La situation énergétique des ménages français continue malheureusement de se dégrader. Selon le Baromètre Énergie-Info 2025 publié par le médiateur national de l’énergie, de plus en plus de foyers rencontrent des difficultés pour honorer leurs factures. Cette enquête, menée auprès de plus de 2 000 foyers en France métropolitaine, révèle trois tendances qui inquiètent. La précarité énergétique est en hausse. Les gestes de sobriété sont principalement motivés par des contraintes économiques. Enfin, les pratiques commerciales manquent encore de transparence. Les diagnostiqueurs immobiliers certifiés en matière de diagnostic de performance énergétique (DPE) et en audit énergétique, véritables conseillers de la rénovation énergétique, doivent à tout prix accompagner les ménages dans l’amélioration de la performance énergétique de leur bien et dans la compréhension de ce type de projet.

En matière d’énergie, de nombreux ménages sont aujourd’hui dans une situation alarmante

Les chiffres du baromètre indiquent une forte aggravation de la situation. Plus d’un tiers des ménages déclarent rencontrer des difficultés pour régler leurs factures d’énergie, contre moins de 30 % en 2024. Cette hausse confirme que les foyers se trouvent dans une situation financière de plus en plus difficile. Les bénéficiaires du chèque énergie sont particulièrement touchés, avec 59 % d’entre eux confrontés au froid dans leur logement. 18 % des ménages ont même vécu une réduction, voire une suspension de leur fourniture d’énergie en 2025, contre 15 % l’année précédente. Le médiateur national de l’énergie, Olivier Challan Belval, estime qu’il est nécessaire d’instaurer un droit à une alimentation minimale en électricité pour garantir une puissance suffisante, même en cas d’impayés.

Le rôle essentiel du DPE et de l’audit énergétique dans la lutte contre la précarité énergétique

Pour aider les ménages à lutter contre la précarité énergétique, les diagnostiqueurs immobiliers disposent d’outils privilégiés pour sensibiliser et accompagner les propriétaires. Le DPE identifie avec précision les logements énergivores et recommande des travaux par ordre de priorité. L’audit énergétique fait davantage. Il propose des scénarios de travaux de rénovation énergétique détaillés, essentiels pour améliorer de manière significative la performance énergétique et thermique d’un bien. Ces expertises constituent un passage obligé pour sortir les ménages de la précarité énergétique. 85 % des foyers adoptent des gestes pour réduire leur consommation énergétique, principalement pour des raisons financières. Or, la seule solution durable, c’est d’améliorer l’isolation du bâti et d’opter pour des équipements performants. Grâce aux diagnostiqueurs immobiliers, acteurs phares de la transition énergétique du parc immobilier français, les ménages bénéficient d’experts exemplaires en matière de rénovation énergétique.